FAQ
Ответы на частые вопросы о тюнинге и детейлинге: сроки, гарантия, материалы, запись. Студия Москва Оклейка Авто в Москве, работаем с 2012 года.
Часто задаваемые вопросы
Собрали ответы на вопросы, которые клиенты задывают чаще всего: про запись, цены, сроки, гарантию и уход за автомобилем. Если не нашли свой вопрос — позвоните или напишите в чат на сайте: отвечаем в рабочие часы сразу, без очередей и «мы вам перезвоним».
Запись и процесс работы
Как записаться на работу?
Позвоните, оставьте заявку на сайте или напишите в чат. Обсудим задачу, подберём удобное время. Студия работает ежедневно с 10:00 до 20:00.
Нужен ли осмотр перед работой?
Да, осмотр бесплатный и обязательный почти для всех работ: мастер оценивает состояние автомобиля, обсуждает варианты и фиксирует цену. После осмотра стоимость не меняется.
Можно ли приехать без записи?
Можно, но мы не гарантируем свободный пост сразу — летом и весной запись плотная. По мелким работам (полировка фары, снятие тонировки) обычно принимаем в тот же день.
Можно ли ждать машину в студии?
Да, в студии есть зона ожидания на 350 квадратных метрах: кофе, Wi-Fi, парковка. По длинным работам удобнее оставить автомобиль — сообщим, когда будет готов.
Цены и оплата
Почему цену называете только после осмотра?
Итоговая стоимость зависит от класса автомобиля, состояния кузова или салона и объёма работ. Разброс обычно плюс 10–30 процентов к базовой цене. Чтобы не называть цифры «вслепую», мы осматриваем машину и фиксируем цену в заказ-наряде.
Как можно оплатить работу?
Банковской картой в студии, по QR-коду, наличными. Для юридических лиц — безналичный расчёт с закрывающими документами.
Есть ли рассрочка?
Рассрочки нет. Если работа большая, её можно разбить на этапы и оплачивать поэтапно — например, шумоизоляцию по зонам или перетяжку салона по элементам.
Нужна ли предоплата?
Предоплата 50 процентов берётся только когда комплектующие заказываются под ваш автомобиль: плёнка нужного цвета, кожа, электроника. На работы, которые выполняются из наличия, предоплаты нет.
Есть ли скидки?
Да, скидки за комплекс: оклейка плюс керамика, шумоизоляция плюс антискрип, автозвук плюс шумоизоляция дверей. Точную скидку по вашему набору работ скажет мастер на осмотре.
Сроки
Сколько занимает тонировка?
От 2 до 6 часов в зависимости от количества стёкол и сложности их формы.
Сколько дней делается шумоизоляция?
Полная шумоизоляция салона — 1–3 дня: салон разбирается полностью, обрабатываются все зоны, потом собирается с проверкой электрики.
Сколько занимает оклейка автомобиля плёнкой?
От одного дня до недели и больше: зависит от объёма (элемент, зона или весь кузов) и сложности автомобиля. Автомобиль всегда разбираем — оклейка «на весу» с ножом по кузову не наш метод.
Сколько делается перетяжка салона кожей?
От 7 дней: изготавливаем выкройки под конкретную модель, перетягиваем от отдельных элементов до полного салона.
Гарантия и документы
Какая гарантия на работы?
Оклейка: 2 года на работу, до 7 лет на материал. Перетяжка салона, шумоизоляция, электроника и дооснащение — 1 год. На полировку и керамические покрытия гарантия не распространяется: эффект зависит от условий эксплуатации и ухода.
Какие документы я получаю?
Договор, чек, акт выполненных работ, заказ-наряд и гарантийный талон — полный пакет и для частных клиентов, и для организаций.
Что будет, если после работы что-то не так?
Звоните — приедете, посмотрим и исправим по гарантии. После каждой работы мы сами перезваниваем клиентам: как ведёт себя машина, всё ли устраивает.
Материалы и качество
Какие плёнки используете?
Виниловые для смены цвета, полиуретановые прозрачные для защиты и полиуретановые цветные — цвет и защита одновременно. Толщина защитных плёнок 150–220 микрон, у полиуретана есть эффект самовосстановления мелких царапин. Раскрой ручной, края заворачиваем на 2–3 миллиметра.
Правда ли, что машину надо разбирать для оклейки?
Да. Бамперы, ручки, молдинги, зеркала снимаются — так плёнка ложится без резаных краёв на виду и служит дольше. Собираем обратно с оригинальным крепежом.
Даёте ли рекомендации по уходу?
Работаете ли с автомобилями на гарантии?
Да, работы выполняются по штатным технологиям без вмешательства в агрегаты, крепёж оригинальный. На свои работы даём гарантию 1 год с полным пакетом документов.
Да, после каждой работы объясняем, как мыть, чего избегать в первые дни и как продлить эффект. Инструкции простые, но они реально влияют на срок службы покрытия.
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами — ответим на все вопросы и поможем подобрать услуги
